澳大利亚四家银行将向低收入客户返还2800万澳元

在澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）的利亚审查后，四家澳大利亚银行将向低收入客户返还总计2800万澳元（约1895万美元），行将向低因为这些客户本可以享受更低费用的收入产品，但却被保留在高费用账户中。客户

周一发布的返还外汇怎么买涨买跌报告显示，澳新银行（ANZ）、利亚外汇实时消息澳大利亚联邦银行、行将向低Bendigo和Adelaide银行以及西太平洋银行（Westpac）共计让至少200万客户在高费用账户中支付了高额费用。收入

2023年7月，客户ASIC致信这些银行，返还要求它们改进流程，利亚并退还低收入客户在高费用账户中产生的行将向低过往费用。

ASIC专员艾伦·柯克兰德表示：“银行明知许多低收入客户在不适合的收入高费用账户中，却在ASIC干预后才采取行动。客户”

根据澳大利亚的返还银行业行为准则，领取某些政府补贴的客户可以使用低费用账户。但报告发现，许多这些客户仍然在高费用账户中，从而影响了他们的储蓄。

Bendigo和Adelaide银行的一位发言人表示：“我们承认仍有更多工作要做，我们将继续采取额外措施，并寻找新方法来改善客户结果。”

报告还提到，审查后，这些银行已将超过20万名客户转移到低费用账户，每年为这些客户节省约1070万澳元。

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