金融委員會報告:2024年第三季度會員及高凈值客戶投訴金額上升及主要指標提供者BROKER DETECROR

金融委员会作为领先的金融独立、非政府自律组织和外部纠纷解决（EDR）平台，委員现公布其2024年第三季度的會報戶投最新运营数据。受夏季交易活动放缓影响，告年高凈供外汇交易平台查询网站委员会的第季度會多项关键指标有所下降，包括寻求赔偿金额、員及获赔金额、值客主平均投诉金额等。訴金升及尽管如此，額上委员会依然保持高效快捷的標提服务，第三季度《投诉摘要》显示，金融择期远期交易名词解释投诉平均解决时间仅为6.6天。委員

秉承保护交易者免受诈骗、會報戶投庞氏骗局及其他在线欺诈行为侵害的告年高凈供核心原则，金融委员会在该季度将15个新网站列入了其警示名单。第季度會此外，委员会还新增了3家经纪商会员，进一步壮大了其会员队伍。

2024年第三季度与第二季度的关键数据对比：

- 新提交投诉量减少8%

- 解决投诉总量下降7%

- 非会员投诉量减少50%

- 平均投诉金额下降40%至7,672美元

- 向所有经纪商寻求的赔偿金额下降43%至262.5万美元

- 向会员寻求的赔偿金额上升70%至178.4万美元

- 平均解决时间放缓38%至6.6天

季度对比图表

关键要点：

- 夏季放缓导致新投诉及其他指标下降

- 向会员经纪商寻求的赔偿金额显著增加

- 高净值客户和中等金额投诉分别增长20%和5%

- 投诉解决时间有所延长，但依然保持快速

总结

金融委员会在夏季放缓和交易者活动减少的背景下，新投诉数量持续下降，具体表现为新提交投诉量减少8%，而季度内解决的总投诉数量下降7%。与此同时，寻求和获赔的总金额及平均投诉金额分别下降43%、36%和40%。在投诉类型中，与金融相关的投诉在2024年第三季度依然占据主导地位。500-999美元区间的投诉在此期间增长了5%，而高净值客户投诉（金额超过10,000美元）增长了20%。在此期间，金融委员会纠纷解决委员会（DRC）的投诉处理速度较之前有所放缓，平均解决时间为6.6天。

关于金融委员会

金融委员会是一个独立的外部纠纷解决（EDR）组织，专为无法直接与其金融服务提供商（金融委员会会员）解决纠纷的消费者/交易者提供服务。金融委员会最初旨在为交易者和经纪商提供全新的方式，以解决外汇市场交易中出现的问题，后逐步扩展至差价合约及相关衍生品市场，并对交易技术平台进行认证。

如需更多信息，请联系Opal Yang谘询: opal@financialcommission.org